QQ三国
标题: QQ三国客服提单反馈问题指南 [打印本页]
作者: 尐番茄 时间: 2022-4-15 16:16
标题: QQ三国客服提单反馈问题指南
本帖最后由 尐番茄 于 2024-3-18 00:51 编辑
目前仅可通过微信提交问题—腾讯客服：
new客服新专区页面:
new客服公众号二维码:
第一步：微信搜索“腾讯客服”，关注“腾讯客服”公众号；
第二步：在对话框内输入“QQ三国”，按照提示点选需要提交的对应问题，如下图所示，现在有6大问题可选，友友们可以根据自己的问题选择对应选项；（如图1）
第三步：如图1所示举例，选择“物品被盗被骗问题”；（如图1）
第四步：根据图2页面提示，进行下一步，如图所示选择“装备被盗咨询”，按提示点击【点这里提交信息反馈】，然后点击【点这里】跳转绑定游戏QQ号，并在跳转界面选择游戏大区和角色，此处一定要选择出现问题的游戏帐号及对应角色。（如图2）
第五步：如图3、图4所示，根据实际情况回复客服问题，如角色等级、物品被盗时间、常用登陆地、被盗物品准确名称、相关问题截图1张，并简单描述一下遇到的问题，然后等待人工客服核实情况，待核实完毕会有消息回复，还请耐心等待。（如图3、4）
作者: 尐番茄 时间: 2022-4-26 13:42
本帖最后由 尐番茄 于 2023-4-11 11:52 编辑
备用楼层
作者: 490294358 时间: 2022-7-5 17:07
没有一个符合的怎么办
作者: typ769090819 时间: 2022-7-5 17:15
人机答复，没用
作者: 137765940 时间: 2022-7-22 13:42
连个投诉都找不到 这游戏太狗了
作者: 加菲是 时间: 2022-7-28 09:11
天天更新，天天更新，就不能把那些新地图优化一下吗，一进新地图就卡的要死，简直没有一点游戏体验，做成像成都临江老地图就那么难吗
作者: 爱豆666 时间: 2022-7-28 14:22
更个新 4开把cpu吃满 现在卡的要死 根本没法玩
作者: 2015020610BEb37 时间: 2022-7-29 11:27
官方，你们在反向优化游戏吗？ 你们真的不知道现在玩家都要抱怨自更新后游戏变卡了？ 玩QQ三国 CPU都要爆炸了，更新之前不卡，更新过后电脑蓝屏。 是不是现在中低配电脑不配玩QQ三国了？
作者: 2015020610BEb37 时间: 2022-7-29 11:29
游戏现在这么卡，是准备强制劝退一波玩家吗
作者: 287663178 时间: 2022-8-11 19:15
开通SVIP进船自动打怪，无缘无故进船，第一次进船24小时，提交申诉，36小时回复，说申诉帐号与微信绑定QQ不符，出来第二天又无缘无故进船，思过3天，8月10号申诉，一直处理中，写着最晚8月13号有回复！3天后都自己解封了，才有回复申诉结果！这是让申诉什么？
作者: 仙人掌159 时间: 2022-8-18 12:46
什么**游戏机制~开SVIP的法系阴阳打怪打着打着连续三次进船 提交一群机器人回复有用吗？有非法程序不能检测了不让登游戏不就行了吗 非来恶心玩家 真的是我吐了
作者: 540529269 时间: 2022-10-8 22:50
爱豆666 发表于 2022-7-28 14:22 
更个新 4开把cpu吃满 现在卡的要死 根本没法玩
一个ACE 占用 40-50+
作者: 熬夜的熊猫崽 时间: 2022-10-15 21:29
回归小白一个，请问一个月都不发几条信息的，怎么传播违规信息了，喝个水回来就封俩月
作者: 2018092812MY0cQ 时间: 2022-10-21 22:55
熬夜的熊猫崽 发表于 2022-10-15 21:29
回归小白一个，请问一个月都不发几条信息的，怎么传播违规信息了，喝个水回来就封俩月 ...
我也一样，几个月不玩。就违规发布，封号10年，申诉都没用
作者: ™Handsome丶 时间: 2022-10-31 00:42
这个有限制，不行。https://sg.gamebbs.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1086389&extra=page%3D1
作者: 160237812 时间: 2022-10-31 20:03
请问下TX举报电话是多少，有用吗！
作者: 160237812 时间: 2022-10-31 20:05
好歹给你们也冲了好几百会员了，DNF也冲好几千买时装了，还要洗我的号，有没有道德心啊
作者: a1997@ 时间: 2022-12-16 12:45
帐号被封没有角色怎么申诉
作者: ′Mua.〢、华 时间: 2023-2-7 22:35
没有角色，刚下载的游戏，进去就提示：您的账号被屏蔽。怎么申诉，还是说不能玩这游戏了？
作者: 小破孩儿丶 时间: 2023-4-7 17:18
爱豆666 发表于 2022-7-28 14:22
更个新 4开把cpu吃满 现在卡的要死 根本没法玩
看看电脑任务管理器进程ACE你就懂了
作者: chenyinx100 时间: 2023-4-10 10:57
申诉没有用的 无缘无故就让我玩不了游戏了 全是AI 只能说凉了
作者: QQ音乐丶 时间: 2023-4-12 20:05
′Mua.〢、华 发表于 2023-2-7 22:35
没有角色，刚下载的游戏，进去就提示：您的账号被屏蔽。怎么申诉，还是说不能玩这游戏了？ ...
哈哈 一样，我也是这个问题。
作者: 无所谓被 时间: 2023-7-21 19:47
标题: 提问
尐番茄 发表于 2022-4-26 13:42
备用楼层
聊天限制，但是没有明确规定解除限制的等级上限，我都50+了，还是有限制，能不能明确一下等级下限啊，起码让人知道什么时候可以解除吧。
作者: 无所谓被 时间: 2023-7-21 19:48
聊天限制，但是没有明确规定解除限制的等级上限，我都50+了，还是有限制，能不能明确一下等级下限啊，起码让人知道什么时候可以解除吧。
作者: 无所谓被 时间: 2023-7-21 19:48
**的不行不行的，什么问题也解决不了，问了半天还是听不懂什么意思，尽快优化一下吧。再这样下去，开发这个公众号的初衷就没了，根本解决不了问题，就不会有人去用，浪费了开发的资源。
作者: 无所谓被 时间: 2023-7-23 20:52
为什么论坛没有搜索功能啊，只能看，不能搜索想要的，建议尽快增加搜索项。
作者: 二蛋少侠 时间: 2023-10-22 10:40
违规举报违规昵称，怎么没有解决
作者: ▲恋夜却╮怕黑 时间: 2023-12-4 15:21
摆摊东西1.88e结果人家1888w给我秒走了,找客服给了截图到现在还没回我。2023年12月3号发生的
作者: 2015031305ET1sJ 时间: 2024-6-21 11:54
′Mua.〢、华 发表于 2023-2-7 22:35
没有角色，刚下载的游戏，进去就提示：您的账号被屏蔽。怎么申诉，还是说不能玩这游戏了？ ...
一样，没有角色，封了10年！ 唉，发帖找客服，打电话全部解决不了。 人工服务就那么困难？
作者: じ☆ve米老鼠 时间: 2024-6-22 10:28
能不能反馈下，新区把那个副职业的书，放在礼包里面，可以开出来，一周就升到100级了，武器还不能开孔，阴阳，仙术，幻灵的武器都是聚气的，别的只有没孔还好，新区没孔怎么玩啊，太难受， 那些商人垄断了军团的书，几十倍的卖打孔石，这是垄断啊，国家法律现在都有反垄断法呢。
作者: 德龙小霸王 时间: 2024-7-27 11:09
三国9线天天换不了线也跑不了运输，我建议把没有会员4级的 战斗力没有一金的不允许去十里坡害的我们这些有装备的，天天挤不去九线，跑不了一个运输都
作者: 德龙小霸王 时间: 2024-7-27 11:10
三国9线天天换不了线也跑不了运输，我建议把没有会员4级的 战斗力没有一金的不允许去十里坡害的我们这些有装备的，天天挤不去九线，跑不了一个运输都
作者: 德龙小霸王 时间: 2024-7-27 11:12
尐番茄 发表于 2022-4-26 13:42
备用楼层
三国9线天天换不了线也跑不了运输，我建议把没有会员4级的 战斗力没有一金的不允许去十里坡害的我们这些有装备的，天天挤不去九线，跑不了一个运输都
作者: 2017090302QKf69 时间: 2024-8-15 15:13
一个弱智**机器人客服，屁用没有的废物东西，还摆上来丢人现眼！
什么时候修复鬼拉脚这种十几年的bug？什么时候修复灵兽bug?这游戏一堆匪夷所思的bug，请问你们觉得这像是十七年了的游戏吗？最后问一句你们要脸吗？
作者: ~凨~ 时间: 2024-9-11 12:14
我的游戏账号237210673 QQ三国
被盗大区 单刀赴会
角色昵称 鵼滞雾靓
于9月3日晚上9点过后挂机 然后与9月4日凌晨3点左右被异地登录账号
然后盗取所有装备后 我与9月4日晚上登录账号 发现掉线并且上线物品全无 一下为以前有装备时部分截图与被盗后截图
然后我积极寻找官方处理方式 提交了物品名称 被盗装备 销账账户摊位等信息 然后官方回复我提交时间段没有能找回的物品 价值3W多的物品换来寥寥几个字 极具不负责任性
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